LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan x44 untuk Pemain Malaysia

Kami memahami pentingnya kejelasan. Halaman ini menetapkan hak anda sebagai pemain, cara kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, perlindungan data anda...

Polisi Pembayaran JelasPerlindungan Data LokalSokongan Khidmat PelangganHak Pemain TerlindungUndang-undang Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
x44 Syarat & Ketentuan x44 untuk Pemain Malaysia

Cara x44 Mengendalikan Akaun & Pembayaran Anda

x44 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Setiap akaun anda dilindungi oleh perjanjian syarat ini. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses serta-merta ke dompet permainan anda. Pengeluaran dimulai dalam 24 jam kerja; dana kembali ke kaedah pembayaran asal anda. Kami memegang rekod semua transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang dan keselamatan akaun.

Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, hubungi sokongan kami dalam masa dua jam untuk membekukan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalur Kontak Untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat ini, hak anda, atau bagaimana syarat ini mempengaruhi akaun anda, team sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah — kami jawab...

Obrolan Langsung Buka akaun anda, buka menu Bantuan, dan mulai perbincangan dengan agen kami. Tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia, tujuh hari seminggu.
Emel Rasmi Tulis kepada [email protected] dengan pertanyaan terperinci anda. Kami membalas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan penuh tentang syarat yang berkaitan.
Portal Akaun Masuk ke Tetapan Akaun anda, pilih Bantuan Syarat, dan lihat FAQ yang disesuaikan dengan kawasan anda di Malaysia.
KESELAMATAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda di Bawah Syarat Ini

Perlindungan data anda adalah bagian pusat dari syarat kami. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun, deposit dan pengeluaran menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Cookie dan data...

Enkripsi Akaun

Setiap login, deposit dan pengeluaran dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat akaun anda tidak boleh diakses tanpa kata laluan anda.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual, menyewakan atau membagikan nama anda, alamat e-mel atau riwayat pembayaran kepada pemasaran atau platform pihak ketiga.

Penyimpanan Transaksi

Rekod pengeluaran, deposit dan riwayat permainan disimpan selama tujuh tahun mengikut peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh memuat turun pernyataan kapan saja.

Pemadaman Otomatis Cookie

Data sesi dan cookie kami tamat dalam 13 bulan. Anda boleh membersihkan cookie secara manual dari tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Data Anda

Minta salinan lengkap data anda atau permintaan penghapusan melalui menu Tetapan Akaun > Privasi. Kami memproses dalam tempoh 30 hari kerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk masalah privasi yang kompleks, e-mel [email protected]. Tim kami meninjau setiap permintaan dan memberi respons dalam bahasa Melayu.

Jawapan kepada Pertanyaan Syarat & Ketentuan Anda

Ya. x44 beroperasi di wilayah yang disokong dan mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Anda mempunyai hak penuh untuk menuduh, mengembalikan dana jika akaun anda diretas, dan meminta penghapusan data. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh memfailkan aduan kepada pihak berkuasa tempatan.

Pengeluaran dimulai dalam 24 jam kerja. Kebanyakan Touch 'n Go dan FPX tiba dalam 2–4 jam selepas memulai. GrabPay dan Boost boleh mengambil masa sehingga 8 jam. Periksa butiran pembayaran anda di menu Transaksi untuk status saat ini.

Tidak, melainkan kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran Syarat Keselamatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel terlebih dahulu dan membekalkan peluang 7 hari untuk memberi penjelasan sebelum kami bertindak.

Buka Tetapan Akaun, pilih Menutup Akaun, dan isi borang penutupan. Dana yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 48 jam. Anda boleh meminta penghapusan data penuh selepas 30 hari; kami akan menghapuskan rekod anda kecuali yang diperlukan oleh undang-undang.

x44 dikendalikan untuk pemain di wilayah yang disokong Malaysia. Kami mematuhi semua peraturan pembayaran dan privasi tempatan. Hubungi [email protected] untuk butiran kepemilikan atau soalan kawal selia lanjut.

Tidak. Akaun tidur tidak dikenakan bayaran. Dana anda kekal dalam dompet anda selamanya. Anda boleh masuk dan mengeluarkan kapan saja dalam tempoh lima tahun sehingga akaun dimulai. Hubungi sokongan jika anda lupa kata laluan.

Hubungi sokongan kami dalam masa 30 hari sejak pertikaiain. Kami akan mengkaji log permainan anda, transaksi pembayaran dan rekod server. Kami memaklumkan anda dalam bahasa Melayu dan membuat keputusan akhir dalam tempoh 14 hari kerja.